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Une offre spécifique

Depuis 1989, Christian LAMY accompagne les libraires du groupement Libraires Ensemble dans l’amélioration de leur performance et de leur qualité de service aux clients.

Ce site présente l’offre spécifique qui est proposé aux adhérents du groupement. :

Accompagnement
            - Présentation des résultats d’enquête aux équipes
            - Groupes de travail qualité
            - Audits mystères : Bilan magasin et concurrence

Enquêtes :

          - satisfaction en sortie de magasin
          - étude d’image et positionnement concurrentiel
          - enquêtes téléphoniques mystères

Formations
           - Savoir vendre en librairie et magasin mutimédia
           - Savoir manager son équipe de vendeurs
           - Savoir manager son entreprise

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