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Etude d’image et positionnement concurrentiel

Objectif

Mesurer l’image de son magasin par rapport aux concurrents de la ville de chalandise.
Les thèmes abordés

Les informations sont recueillies pour le libraire adhérents et ses 3 principaux concurrents :
Le profil des clients
L’image de la librairie
L’image de la papeterie et autres rayons
La fréquentation
        
Méthodologie
La mesure est réalisée à partir d'enquêtes téléphoniques
auprès d’un échantillon représentatif de la zone de chalandise.

Cette enquête est une étude de fond à réaliser tous les 4 ou 5 ans, ou après l’arrivée d’un nouveau concurrent.
       
Résultats

Les résultats permettent de déterminer :

 - les axes d’améliorations au niveau du magasin et des équipes
- les axes de communications publicitaires

Ils débouchent sur un plan d'actions personnalisé

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